Trước khi xoáy sâu vào chân dung của hr manager, có những điều bạn cần hiểu trước. Thành công của một doanh nghiệp được tạo bởi từ vô vàn yếu tố kết hợp. Nhưng nhân tố quan trọng nhất chính là nhân sự. Họ quyết định sự thành bại của công ty. Một doanh nghiệp phát triển thịnh vượng chắc chắn phải có đội ngũ nhân viên gắn bó lâu dài. Bên cạnh đó, họ còn có năng lực lẫn thái độ chuyên nghiệp.
Để đảm bảo chất lượng hệ thống nhân viên, phải có bàn tay sàng lọc và uốn nắn họ trong quá trình tuyển dụng lẫn làm việc. Bàn tay đó không ai khác mà chính là Hr manager. Vậy chân dung của HR Manager ra sao? Cần có những yếu tố gì để làm chức vụ này? Vai trò của HR Manager trong công ty thế nào? Bạn sẽ có câu trả lời chi tiết trong bài viết dưới đây.
HR Manager là gì?
HR Manager là cụm từ viết tắt của Human Resources Manager. Chức vụ này trong tiếng Việt là trưởng phòng nhân sự.
Đây là người quản lý tất cả các khía cạnh công việc liên quan đến nhân sự như tuyển dụng nhân sự; đào tạo; đưa ra các chính sách ảnh hưởng đến trách nhiệm, quyền lợi của từng nhân viên trong công ty.
HR Manager cũng đóng vai trò kết nối những cá thể nhân sự. Họ kéo gần khoảng cách con người trong công ty trở thành một khối thống nhất đoàn kết. Thực hiện công việc hướng đến mục tiêu chung của tập thể vừa chăm sóc chỉn chu từng cá nhân.
Chung quy lại, HR Manager và bộ phận nhân sự sẽ đóng vai trò hình thành; thu hút; phát triển và giữ gìn nguồn nhân lực trong tổ chức, công ty, doanh nghiệp. Có thể nói HR Manager có sức ảnh hưởng vô cùng lớn đến hoạt động của bộ máy doanh nghiệp.
>>> Xem thêm HR là gì? Những khó khăn và thuận lợi mà một HR thường gặp
Vai trò và nhiệm vụ của trưởng phòng nhân sự
HR Manager chịu trách nhiệm cho các hoạt động liên quan đến mảng nhân sự như: Quản lý tuyển dụng nhân sự; quản lý đào tạo nhân viên; quản lý các chính sách,…
Quản lý nhân sự – Chân dung của HR Manager
HR Manager sẽ đóng vai trò thực hiện và kiểm soát một số vị trí trong các công việc sau:
- Đưa ra các đề xuất và đánh giá nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty.
- Xây dựng các chiến lược phát triển thương hiệu tuyển dụng để thu hút tuyển dụng nhân sự.
- Soạn thảo các bản tin tuyển dụng, bảng mô tả công việc cho các vị trí cần tuyển người
- Phỏng vấn và tuyển chọn, sàng lọc nhân sự.
- Đào tạo; uốn nắn kỹ năng, tính cách của người mới để hòa hợp với văn hóa công ty.
- Quản lý các biểu mẫu, giấy tờ trong quy trình tuyển dụng.
Trưởng phòng hành chính nhân sự có thể không cần trực tiếp đứng ra thực hiện các công việc này. Họ có thể giao cho nhân viên bộ phận nhân sự thực hiện. Nhưng họ phải trực tiếp kiểm soát; quản lý chặt chẽ với tư cách là người đứng đầu bộ phận.
Đào tạo và phát triển nhân sự
Việc đào tạo nhập môn cho nhân viên mới; tạo tiền đề kích thích họ phát triển là việc làm chắc chắn phải có trong mỗi công ty. Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển vượt bậc khiến thị trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng từng ngày. Điều này khiến các nhân viên làm lâu năm cũng cần được phổ cập và trau dồi chuyên môn mới.
Người quản lý nhân sự sẽ đóng vai trò là cầu nối để kết nối các nhân viên công ty học hỏi lẫn nhau; giảm chi phí học tập và kích thích khả năng học hỏi của mỗi nhân sự.
HR Manager sẽ đóng vai trò quản lý trong mảng đào tạo với các công việc sau:
- Quan sát và đề xuất đào tạo nhân viên: Sau khi quan sát nhân sự làm việc, HR Manager có thể lên khung chương trình hoặc tổ chức các buổi học. Mời các thầy giáo, diễn giả chuyên về các lĩnh vực cần bổ túc để trực tiếp giảng dạy. Các buổi học có thể online hoặc offline. Đôi khi có hỗ trợ chi phí cho các cá nhân tham gia buổi học.
- Kiểm tra đầu ra và khảo sát sau buổi học để nắm được nhân sự có có học tập hiệu quả chưa; có áp dụng các kiến thức học được vào thực tế không. HR Manager làm điều này để thấy được hiệu quả khi đầu tư chi phí cho nhân viên đi học. Từ đó, họ cân nhắc có nên tổ chức các buổi học tương tự không.
- Quản lý các loại giấy tờ trong suốt quy trình đào tạo như: giấy chứng nhận hoàn thành khóa học; mẫu thu hoạch sau buổi học cho nhân viên; chi phí mời diễn giả; thuê địa điểm,…
Tổ chức văn hóa doanh nghiệp – Chân dung của HR Manager
HR Manager không phải là người kiến tạo hay định hình văn hóa doanh nghiệp nhưng họ sẽ là người hiểu nó nhất. Quản lý nhân sự đóng vai trò đưa ra các ý kiến; dùng các sự kiện, chính sách và buổi đào tạo của công ty kết nối với văn hóa doanh nghiệp.
Nếu HR thực hiện hiệu quả vai trò quản lý văn hóa doanh nghiệp; đưa nó vào tiềm thức của nhân viên một cách tự nhiên và tồn tại được lâu dài thì chắc chắn sẽ góp phần khiến nhân viên hiểu hơn về doanh nghiệp và cống hiến hiệu quả cho công việc.
Quản lý chế độ đãi ngộ, lương thưởng cùng các chính sách
Những công việc mà quản lý nhân sự cần nắm rõ trong lĩnh vực này có thể kể tới:
- Biểu mẫu chấm lương và thống kê công.
- Thông thạo quy trình tính lương Gross và lương Net: công việc này nhằm kiểm soát chất lượng nhân viên cấp dưới.
- Tổ chức chấm lương, chấm công theo nhóm.
- Hoạch định số ngày nghỉ phép, các chính sách tiền lương, thưởng, phụ cấp ngày lễ, Tết….
Công việc này đòi hỏi sự minh bạch và cần lắng nghe ý kiến phản hồi về mức lương thưởng của nhân viên.
Vai trò lãnh đạo và hỗ trợ lãnh đạo
Quản lý nhân sự được xem là cánh tay phải đắc lực cho các lãnh đạo cấp cao lẫn các nhà đầu tư. HR sẽ báo cáo chi tiết cho cấp lãnh đạo các vấn đề nhân sự cùng các chính sách của công ty một cách chính xác và đầy đủ. Họ là cầu nối giữa các các lãnh đạo và đội ngũ nhân viên. Do đó HR cần có khả năng lãnh đạo cùng kỹ năng lắng nghe, kết nối con người.
>>> Xem thêm tuyển dụng hr manager
Các tố chất cần có và kỹ năng chuyên môn của HR Manager
Để trở thành một người làm nhân sự giỏi cũng như để thăng tiến lên cấp độ quản lý, tố chất của HR Manager cần có là phải biết dung hòa giữa lý trí và cảm xúc. Họ có đầy đủ kiến thức, khả năng tư duy, tình cảm vừa đủ và có sự công tâm minh bạch trong công việc. Một vài tố chất cơ bản để làm nhà quản lý nhân sự có thể kể tới:
Chân dung của HR Manager thể hiện qua tố chất người lãnh đạo
Bản chất của HR là công việc gây dựng lòng tin với con người, lời nói phải thuyết phục cùng hành động quả quyết, rõ ràng. Đồng thời cần biết tôn trọng, lắng nghe từ phía cấp trên lẫn cấp dưới, cư xử tử tế, đúng mực.
Khả năng tư duy logic
Như đã đề cập về các công việc của người quản lý nhân sự ở mục trên, có thể thấy khối lượng công việc của họ vô cùng lớn. Do đó người HR cần có tư duy rõ ràng, mạch lạc để giải quyết công việc nhanh gọn, ổn thỏa và không bị rối trước lượng công việc dồn dập.
Tất nhiên, ở mỗi công ty sẽ có quy mô cùng môi trường làm việc khác nhau, mức độ công việc cùng độ căng thẳng của HR cũng không giống nhau. Ngay cả ở quy mô công ty nhỏ nhất, áp lực của người làm nhân sự cùng không mấy dễ chịu.
Chân dung của HR Manager còn thể hiện qua tố chất thấu hiểu
Bên cạnh các quyết định và đánh giá lý trí, người quản lý nhân sự cũng cần đến sự cảm thông, thấu hiểu. Tố chất thấu hiểu cùng tư duy lý trí sẽ giúp HR đưa ra những đánh giá công tâm, minh bạch nhất.
Không chỉ các tố chất nói trên, để trở thành người quản lý nhân sự tốt, HR cần thực hành nhuần nhuyễn các kỹ năng như:
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng quản lý.
- Kỹ năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ.
- Kỹ năng làm việc độc lập.
- Kỹ năng thiết lập kế hoạch,…
Qua các thông tin phác họa chân dung của HR Managers mà blog.freeC.asia đã nêu trên, hy vọng bạn đọc có thể phần nào hình dung công việc, vị trí HRM trong công ty. Cũng như trách nhiệm cùng kỹ năng của người làm quản lý nhân sự. Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm: