Đối với các doanh nghiệp lớn, danh từ employee referral program (ERP) là thuật ngữ không khó hiểu. Thế nhưng cụm từ này lại ít được sử dụng rộng rãi bên ngoài. Vì vậy, trong bài viết hôm nay chúng ta cùng đi làm rõ hơn về ERP và những tiêu chí của nó nhé!
Mục Lục
- 1 Employee referral program (ERP) là gì?
- 2 Các bước để lên chương trình employee referral program hiệu quả
- 2.1 Bước 1: Xác định mục tiêu đúng đắn trước khi lên chương trình
- 2.2 Bước 2: Lên chiến lược xây dựng một quy trình giới thiệu mang tính thân thiện
- 2.3 Bước 3: Đào tạo đội ngũ nhân viên một cách bài bản
- 2.4 Bước 4: Giữ mối quan hệ với các nhân viên trong công ty
- 2.5 Bước 5: Ghi nhận đóng góp của nhân viên
- 2.6 Bước 6: Đánh giá kết quả Employee referral program
- 3 Gợi ý
Employee referral program (ERP) là gì?
Employee referral program được hiểu nôm na là chương trình giới thiệu nhân viên hay nói một cách dễ hiểu là chiến lược sử dụng nhân viên cũ (nhân viên đang làm việc) giới thiệu nhân viên mới (ứng viên ứng tuyển) vào các vị trí trống mà công ty hay doanh nghiệp đang tuyển dụng. Như đã nói ở bài trước, sử dụng hình thức nhân viên giới thiệu nhân viên sẽ giúp công ty / doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí tuyển dụng cho nhà tuyển dụng. Đây là phương thức rất hay đã được nhiều doanh nghiệp trong và ngoài Việt Nam áp dụng.
Nói rõ hơn về ERP thì đây là chương trình mà doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích các nhân viên đang làm việc trong công ty tìm tòi và giới thiệu nhân viên cao cấp đang tìm việc ứng tuyển vào doanh nghiệp để làm việc. Nếu nhân viên nào giới thiệu được ứng viên có đủ năng lực và kinh nghiệm tốt để làm việc tại công ty thì nhân viên đó sẽ được ban lãnh đạo công ty trao phần thưởng. Đây là chiến lược khá hay mà lại tiết kiệm tối đa chi phí tuyển dụng “đắt đỏ” như dịch vụ tuyển dụng headhunter hiện nay.
Ở các nước ngoài tiên tiến trên thì ERP được vận hành rộng rãi ở các tập đoàn lớn. Một số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam thì đã áp dụng phương thức này, còn với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì vẫn cần “chạy đua” dài dài.
>>> Xem thêm Doanh nghiệp nên chọn in-house hay recruitment agency?
Các bước để lên chương trình employee referral program hiệu quả
Một tập đoàn hay một doanh nghiệp làm việc gì cũng cần có bài bản từ đầu đến cuối. Vì thế, việc lên chương trình giới thiệu nhân viên một cách hiệu quả cần thiết phải trải qua các bước cơ bản sau đây:
Bước 1: Xác định mục tiêu đúng đắn trước khi lên chương trình
Mục tiêu là cái mà công ty cần đề ra để tuyển dụng được nhân viên cao cấp có kinh nghiệm. Hình dung rõ ràng về một kết quả sẽ đạt được là mục tiêu đúng đắn mà mọi nhà tuyển dụng đều phải hướng đến. Ví dụ, mục tiêu của ERP là để đa dạng hóa các loại hình ứng viên hay là muốn tăng số người giới thiệu trong một lĩnh vực cụ thể nào đó? Vì thế mỗi nhà tuyển dụng đều cần đưa ra mục tiêu rõ ràng trước khi lên chương trình giới thiệu nhân viên.
>>> Xem thêm Top HR trends: dự đoán 5 xu hướng nhân sự năm 2022
Bước 2: Lên chiến lược xây dựng một quy trình giới thiệu mang tính thân thiện
Khi đã xác định được mục tiêu rõ ràng rồi thì bước tiếp theo là xây dựng một quy trình giới thiệu nhằm đảm bảo tính đơn giản, hiệu quả và dễ dàng cho nhân viên thực hiện. Thủ tục đơn giản, càng ít càng tốt mà khả năng đem lại thành công của ERP lại cao thì đa số các nhân viên trong công ty đều muốn thực hiện. Cách đơn giản và hiệu quả nhất là nhân viên chỉ cần tìm kiếm xem ứng viên nào phù hợp với vị trí đang tuyển dụng, sau đó cung cấp tên và cách thức liên lạc của ứng viên đó, việc còn lại sẽ để nhà tuyển dụng tự liên lạc và tiếp cận với ứng viên bạn đã cung cấp thông tin.
Bước 3: Đào tạo đội ngũ nhân viên một cách bài bản
Sau khi đã hoàn tất chỉn chu các giai đoạn chuẩn bị bước thì việc tiếp theo là cần phổ biến để các nhân viên làm quen với chương trình này. Đặc biệt lưu ý là quá trình truyền thông nội bộ này cần đảm bảo cung cấp đủ các thông tin sau:
- Quy trình giới thiệu ứng viên
- Nêu ra tiêu chí tìm kiếm các ứng viên mà công ty đang tìm kiếm. Hay nói cách khác là công ty cần tìm kiếm điều gì từ các ứng viên được nhân viên giới thiệu?
- Sau khi giới thiệu được ứng viên thì nhân viên sẽ được lợi lộc gì?
Tùy thuộc vào từng mô hình công ty mà việc công bố employee referral program có thể khác nhau. Với những công ty nhỏ thì có thể triệu tập cuộc họp khoảng 15-30 phút. Còn với các công ty lớn có thể gửi email tới từng nhân viên trong công ty hoặc thông báo chung trên group hay mạng xã hội đều được. Nói chung buổi công bố và đào tạo càng ngắn gọn càng đỡ mất thời gian, quan trọng là phải nói rõ về mục tiêu và làm rõ về quy trình và lợi ích của nhân viên trong công ty khi học giới thiệu thành công ứng viên. Đó là cái mà họ quan tâm nhất.
Bước 4: Giữ mối quan hệ với các nhân viên trong công ty
Cần dặn dò các nhân viên thường xuyên rà soát các mối quan hệ của mình để tránh trường hợp họ không nhớ ra những người quen nào có tiềm năng. Rồi sau khi rà soát hãy tiếp cận lại và xem xét xem những người ấy có phù hợp với công ty hay không?
Bước 5: Ghi nhận đóng góp của nhân viên
Ghi nhận đóng góp của nhân viên đã nỗ lực với công ty là điều rất rất nên làm. Mặc dù sau khi giới thiệu ứng viên thành công họ đã được 1 khoản tiền thế nhưng thêm vào đó hãy tuyên dương và ghi nhận công lao của họ. Đây là điều mà bất cứ nhân viên nào cũng muốn ở lãnh đạo của mình.
Bước 6: Đánh giá kết quả Employee referral program
Sau mỗi quy trình thực hiện chúng ta cần có khâu cuối cùng là đánh giá kết quả, đánh giá xem chiến lược chúng ta đang đi đã đúng đắn hay chưa? Đã giúp công ty đạt được mục tiêu đã đề ra ở bước 1 hay chưa? Nếu chưa đạt kết quả như mục tiêu thì cần đặt câu hỏi là chúng ta đã đi đúng hướng hay chưa?
ERP là chương trình rất hay và thiết thực. Cần thiết để áp dụng ở mọi công ty dù lớn hay nhỏ. Hãy cố gắng đi đúng các bước trên chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả cho công ty của bạn đấy!
Gợi ý
freeC đặc biệt mang đến cho Quý doanh nghiệp chương trình hỗ trợ truyền thông thương hiệu tuyển dụng với chi phí 0 đồng, giúp Doanh nghiệp vừa tiết kiệm được chi phí và thời gian cũng như tuyển dụng thành công.
Bài viết liên quan:
