Product Design và UX Design đều tham gia vào việc thiết kế một sản phẩm. Tuy nhiên, các Nhà thiết kế Product cũng để mắt đến mức độ hoạt động của sản phẩm với trải nghiệm của khách hàng. Trong khi đó, các UX Design tập trung vào sự tương tác của người dùng với thiết kế đó. Bài viết này, freeC sẽ giúp bạn hiểu điều gì khiến chúng khác biệt hoặc tương đồng với nhau để bạn có định hướng tốt trên con đường sự nghiệp của mình.
Mục Lục
UX Design và Product Design là gì?
Product Design là gì?
Một Product Design sẽ tham gia vào quá trình tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Product Design cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp, giúp bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ và giao tiếp với khách hàng. Đây là sự khác biệt chính của UI UX Design và Product Design.
Product Design tập trung vào việc giám sát tuổi thọ của sản phẩm. Điều này đặt ra những trách nhiệm nhất định đối với người thiết kế. Những trách nhiệm đó là: hiểu rõ các mục tiêu và nhu cầu của doanh nghiệp; bám sát ngân sách; nhận biết và giải quyết các vấn đề với sản phẩm. Product Design bao gồm hoạt động liên quan đến trải nghiệm người dùng; tiếp thị, thiết kế kỹ thuật và các lĩnh vực liên quan khác.
Điểm giống nhau giữa UX Design và Product Design trong quy trình thiết kế bao gồm:
– Tìm ra vấn đề.
– Động não ý tưởng.
– Thực hiện nghiên cứu người dùng và thử nghiệm người dùng.
– Tạo giải pháp dựa trên phản hồi người dùng.
Tuy nhiên, không giống như nhà thiết kế UX, Product Design tiếp tục phân tích kết quả và đưa ra các thay đổi bất cứ khi nào cần thiết.
Tóm lại, Product Design chủ yếu tập trung vào các yêu cầu kinh doanh trong thiết kế. Họ không thể chỉ tập trung vào hành vi của người dùng. Tùy thuộc vào mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp mà các thiết kế sẽ khác nhau.
UX Design là gì?
UX Design chịu trách nhiệm tương tác với người dùng. Tất nhiên, mục tiêu kinh doanh cũng rất quan trọng, nhưng sự hài lòng của khách hàng là trên hết. Mục tiêu chính của UX Design là tạo ra các giao diện thuận tiện và hài lòng. Do đó, UX Design luôn làm việc với những khách hàng thực sự.
“Thiết kế Trải nghiệm Người dùng (UXD hoặc UI Design) là một quá trình thiết kế có mục tiêu duy nhất. Đó là thiết kế một hệ thống mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Do đó, UXD bao gồm các lý thuyết của một số lĩnh vực như thiết kế giao diện người dùng; khả năng sử dụng; khả năng truy cập; kiến trúc thông tin và tương tác giữa con người với máy tính.”
Justin Mifsud – Người sáng lập Usability Geek nói về UX Design
Nếu so sánh các chuyên môn tại thời điểm này, chúng ta sẽ có phương trình sau: Product Design so với UX Design = thiết kế hướng tới doanh nghiệp và thiết kế hướng đến khách hàng.
Thường, UX Design sẽ trả lời các câu hỏi này:
- Tại sao mọi người dùng sản phẩm này? Động cơ, giá trị và quan điểm của họ là gì?
- Mọi người có thể làm gì với sản phẩm? Các tính năng và chức năng của nó là gì?
- Cách mọi người sử dụng sản phẩm này như thế nào? Nó có đủ tiện dụng không? Và nó có thể đáp ứng cho tất cả mọi người không?
>>> Xem thêm Tuyển dụng ux design
So sánh sự khác biệt giữa UX Design và Product Design
Sự khác biệt giữa Product Design và UX Design được thể hiện trong các câu hỏi mà các nhà thiết kế đặt ra. Đối với các Product Design, câu hỏi sẽ là “Sản phẩm này có ý nghĩa đối với việc kinh doanh không?” Trong khi đó, một UX Design sẽ tự hỏi: “Sản phẩm này có thân thiện với người dùng không?”
Bất chấp sự khác biệt giữa của chúng, 2 lĩnh vực này vẫn có nhiều điểm chung. Những điểm chung đó là: đều áp dụng tư duy thiết kế; tìm hiểu khách hàng; phát triển chiến lược dựa trên nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp; động não và tìm ra giải pháp; tạo bản trình bày ý tưởng và thử nghiệm chúng.
>>> Xem thêm UX UI designer là gì? Sự khác nhau giữa UX và UI designer
Dưới đây là những điểm chung và điểm khác biệt giữa Product và UX Design.
Bằng cấp
UX Design và Product Design không có khác biệt về bằng cấp. Thực tế, cả hai gần như giống nhau về:
- Bằng cấp trong một lĩnh vực liên quan nào đó.
- Kinh nghiệm chuyên môn trong cùng lĩnh vực.
- Kiến thức về quy trình thiết kế (hướng dẫn, lập kế hoạch và thực hiện).
- Tuy nhiên, yêu cầu về bằng cấp có thể thay đổi ở một số công ty.
Yêu cầu kỹ năng giữa UX Design và Product Design
Sự khác biệt lớn nhất giữa UX Design và Product Design nằm ở bộ kỹ năng. Dưới đây là so sánh các kỹ năng cần thiết cho các chuyên môn này:
Product Design
- Thiết kế, tạo mẫu, khung dây (Sketch, Adobe XD, Figma)
- Kỹ năng thiết kế trực quan, tương tác và trải nghiệm người dùng mạnh mẽ
- Đóng góp vào hệ thống thiết kế Wireframing và tạo mẫu
- Tạo thiết kế web, thiết kế chức năng cho máy tính để bàn và thiết bị di động
Ngoài ra, một Product Design phải tò mò; giỏi tư duy phân tích và phản biện. Khi một Product Design lập kế hoạch; lên chiến lược; tư duy chiến lược là bắt buộc phải có. Chuyên ngành này đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và thị trường.
UX Design
- Tư duy phân tích và phản biện
- Tư duy lấy người dùng làm trọng tâm
- Kiến thức về Sketch, InVision hoặc các công cụ tạo mẫu khác.
- Thực hiện nghiên cứu người dùng
- Hợp tác với các nhà phát triển
- Giao tiếp, cộng tác đa chức năng
Đối với một UX Design, điều quan trọng là phải tò mò và có được mức độ đồng cảm cao. Họ phải có khả năng nghiên cứu và tổng hợp thông tin thành thạo. Đôi khi, các UX Design cũng làm việc với Copy UX, vì vậy họ phải giỏi viết.
>>> Xem thêm Lộ trình trở thành UX Designer chỉ với 8 bước
Trách nhiệm của UX Design và Product Design là gì?
Trách nhiệm của Product Design
- Chịu trách nhiệm về giao diện của sản phẩm từ mọi góc độ.
- Sử dụng phác thảo, khung dây hoặc các công cụ thiết kế khác để tạo ra những ý tưởng có thể trở thành sản phẩm thực tế.
- Có kiến thức về thiết kế đồ họa, lý thuyết màu sắc và kiểu chữ.
- Đo lường KPI và đảm bảo sản phẩm được hình thành và phát triển theo đúng kế hoạch.
Trách nhiệm của một UX Designer là gì?
- Chịu trách nhiệm về hứng thú và tiện dụng của sản phẩm đối với người dùng.
- Đảm bảo sản phẩm được sử dụng dễ dàng, trực quan và đơn giản.
- Am hiểu về các phương pháp nghiên cứu người dùng (kiểm tra khả năng sử dụng; phỏng vấn; nghiên cứu thực tế; thử nghiệm thị trường, v.v.).
- Làm việc trên wireframe trong giai đoạn lập kế hoạch dự án sơ bộ trước khi tạo bất kỳ nội dung trực quan nào.
>>> Xem thêm Những kỹ năng cần có của nghề UX/UI designer bạn cần biết
Mức lương của UX Design và Product Design
Mức lương của Product Design và UX Design sẽ khác nhau tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng bản thân và khả năng tài chính công ty. Mức lương thống kê cho thấy mức lương của Product Design là 84,422 đô la. Thực tế một Product Design trung bình kiếm được 118.654 đô la.
Một UX Design có dưới 2 năm kinh nghiệm kiếm được khoảng 84.213 đô la mỗi năm. Trong khi một chuyên gia với hơn 10 năm kinh nghiệm kiếm được 130.654 đô la. Số liệu thống kê về mức lương của các nhà thiết kế không bao giờ cố định. Nhu cầu tuyển dụng của UX Design và Product Design không có dấu hiệu giảm.
Tóm lại, không thể phủ nhận rằng vai trò UX và Product Design có thể hoán đổi cho nhau. Tuy nhiên, họ cần có một bộ kỹ năng phù hợp và hiểu được sự khác biệt giữa 2 vị trí này. Cả hai đều quan trọng như nhau và giải quyết các vấn đề kinh doanh khác nhau.
Có thể bạn quan tâm:
