Sale Admin là một trong những ngành khá hot hiện nay. Vậy Sale Admin là gì? Công việc cụ thể của Sale Admin như thế nào và để trở thành một Sale Admin bạn cần có những kỹ năng phù hợp nào. Bài viết dưới đây freeC sẽ mang đến cho bạn một số thông tin tổng quát về công việc này.
Khái niệm Sale Admin là gì
Sale Admin là tên dùng để chỉ vị trí thư ký phòng kinh doanh, người có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của phòng. Sale Admin thực hiện công việc và báo cáo trực tiếp cho trưởng bộ phận. Đây là một vị trí rất quan trọng sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa các khoản thu nhập của mình.
>>> Trang tuyển dụng việc làm uy tín hiện nay
Công việc của một Sale Admin
Tuỳ vào quy mô khác nhau của mỗi công ty mà tính chất công việc của một Sale Admin ít nhiều có sự thay đổi. Nhưng nhìn chung, công việc của một Sale Admin bao gồm:
- Phát triển, giám sát và thường xuyên thúc đẩy, yêu cầu phòng kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt.
- Soạn và quản lý các văn bản hành chính về hoạt động kinh doanh của công ty như soạn thảo các văn bản bán hàng, hợp đồng, thư mời chào hàng.
- Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ dữ liệu khách hàng
- Thu thập và giải quyết phản hồi của khách hàng trên các phương tiện thông tin truyền thông, trên các trang web, mạng xã hội, diễn đàn. Nếu không xử lý được thì gửi lên các bộ phận cấp trên để được tư vấn và hỗ trợ.
- Làm cầu nối để sắp xếp các cuộc hẹn giữa đại diện bán hàng và khách hàng tiềm năng. Trình bày các sản phẩm và giải pháp theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ bán hàng: tư vấn cho khách hàng, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, làm thủ tục đăng ký, nhận tiền thanh toán. - Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty. Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh. Nếu yêu cầu của khách hàng nằm ngoài thẩm quyền thì báo cáo cho người quản lý ngay lập tức.
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng, hỗ trợ của công ty để thông báo kịp thời cho khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng một cách thường xuyên, thúc đẩy khách hàn gia hạn dịch vụ trong thời gian còn sử dụng dịch vụ.
- Theo dõi đôn đốc khách hàng thu nợ, theo dõi tiến độ thanh toán, báo cáo số liệu cho phòng tài chính kế toán.
- Báo cáo doanh số hàng tuần, tháng, quý, năm cho trưởng bộ phận, trưởng phòng kinh doanh, cập nhật số liệu bán hàng, lập báo cáo chi tiết về doanh số, thu nhập và công nợ của nhân viên kinh doanh.
- Thực hiện đa dạng các công việc hỗ trợ khác cho phòng kinh doanh khi có sự chỉ đạo của cấp trên.
>>> Tuyển dụng Sale Admin tại các công ty lớn
Kỹ năng cần có của một Sale Admin là gì?
- Để làm tốt công việc của một nhà Sale Admin, bạn cần có kiến thức về kinh doanh, kinh tế, tiếp thị và truyền thông.
- Các Sale Admin cần duy trì và bổ sung kiến thức về lĩnh vực chuyên môn của công ty để có thể áp dụng vào thực tế.
- Ngoài ra Sale Admin cũng thường xuyên gặp gỡ khách hàng, trao đổi công việc không chỉ với các đồng nghiệp trong cùng bộ phận mà còn với các nhân viên bộ phận khác, vì vậy bạn cần thành thạo các kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng.
- Ứng viên ứng tuyển vào vị trí Sale Admin phải thể hiện được khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt với các bộ phận, phòng ban khác, chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng thuyết trình, viết lách hay vi tính văn phòng cũng là những kỹ năng cần có của một Sale Admin chuyên nghiệp.
Triển vọng của của trí Sale Admin
Đối với bất kỳ ai trên đang làm việc, cơ hội được thăng chức chính là động lực để làm việc chăm chỉ mỗi ngày. Là một vị trí chủ chốt trong công ty, Sale Admin có con đường thăng tiến rất rộng mở. Vị trí này giúp bạn có cơ hội hoàn thiện các kỹ năng bán hàng, quản lý, sắp xếp, giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và điều phối xuất sắc.
Khi bạn đã có đủ kinh nghiệm và kiến thức – khoảng 3 đến 7 năm, bạn có thể làm ở vị trí Sale Admin manager. Bất cứ công việc nào cũng có cơ hội phát triển nếu bạn luôn cố gắng rèn luyện, học hỏi, góp nhặt mỗi ngày.
Trên đây là những thông tin tổng quát về Sale Admin là gì? Công việc và những kỹ năng cần có của một Sale Admin để thành công. Hy vọng bài viết này mang đến cho bạn những thông tin hữu ích khi tìm việc làm. Chúc các bạn thành công.
Có thể bạn quan tâm:
- Deloitte tuyển dụng – Bí quyết ứng tuyển Deloitte thành công
- Vinamilk tuyển dụng – Bí quyết ứng tuyển việc làm thành công
- Ứng viên tìm việc làm Telesales cần chú ý điều gì, tìm việc ở website nào?
