Trưởng phòng kinh doanh là gì? Họ đóng vai trò như thế nào trong công ty? Hãy cùng freeC đi tìm hiểu chi tiết về vị trí này nhé!
Trưởng phòng kinh doanh là gì?
Sales Manager hay Trường phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm cho các hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời tìm cách để gia tăng khách hàng và mở rộng thị trường.
Trưởng phòng kinh doanh thường sẽ là người quản lý bộ phận kinh doanh/ sales của doanh nghiệp. Vậy để làm tốt vị trí này – trưởng phòng kinh doanh cần bồi dưỡng thêm những kỹ năng gì?
Những kỹ năng cần có của trưởng phòng kinh doanh là gì?
1. Kỹ năng phân tích
Nghiên cứu và phân tích thị trường để lên kế hoạch cho chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới là hoạt động đầu tiên mà trưởng phòng kinh doanh cần thực hiện. Vì là người tiếp nhận và kiểm chứng thông tin cho nên kỹ năng phân tích càng trở nên quan trọng.
Kỹ năng này cho phép trưởng phòng kinh doanh có thể liên kết những thông tin để đưa ra các kết luận. Cùng với đó là tìm ra hướng quảng bá có lợi nhất cho sản phẩm của mình.
2. Hiểu tâm lý khách hàng
Nếu bạn hỏi kỹ năng quan trọng nhất đối với Trưởng phòng kinh doanh là gì? Thì câu trả lời chắc chắn là kỹ năng đọc vị tâm lý khách hàng. Một chiến dịch Marketing có thành công hay không phụ thuộc vào khả năng nắm bắt và hiểu tâm lý khách hàng. Đó là lý do vì sao kỹ năng này bắt buộc bất cứ người làm Sales Manager nào cũng phải có.
3. Lắng nghe và phản hồi
Biết lắng nghe những ý kiến và đóng góp xây dựng từ nhân viên. Sau đó phản hồi ý kiến và đánh giá từng kế hoạch mà nhân viên vạch ra. Dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn đưa ra được những hướng đi khả thi nhất. Biết khơi dậy tính sáng tạo của nhân viên của mình.
4. Tầm nhìn của trưởng phòng kinh doanh là gì?
Người làm trưởng phòng kinh doanh sẽ nghĩ ra chiến lược chăm sóc khách hàng thông minh. Dù cho khách hàng chưa hay đã mua hàng/ sử dụng dịch vụ công ty bạn cung cấp. Bạn cần vạch ra và định hướng tốt nhất, làm sao để phản hổi từ phía khách hàng đều cảm thấy hài lòng, đánh giá tốt dịch vụ.
5. Lên kế hoạch và tổ chức
Giữ bất kỳ vị trí quản lý nào bạn cũng đều cần có kỹ năng làm báo cáo và lập kế hoạch. Bên cạnh đó điều quan trọng hơn cần được thực hiện bởi trưởng phòng kinh doanh gồm những việc gì? Đó chính là giám sát, phân tích số liệu và tổng kết doanh số đạt được từ các dự án.
6. Khả năng lãnh đạo của trưởng phòng kinh doanh là gì?
Bí quyết để trở thành một người quản lý giỏi nằm ở khả năng lãnh đạo. Từ kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết các xung đột, khả năng giao tiếp cho đến động viên nhân viên cấp dưới của mình trong những tình huống xấu.
Ngoài kiến thức chuyên môn mỗi người quản lý đều phải trang bị thêm cho mình những kỹ năng phù hợp với công việc. Ngoài khái niệm trưởng phòng kinh doanh là gì, bài viết còn liệt kê cho bạn những kỹ năng cần thiết. Vì vậy nếu muốn trở thành một Sales Manager có thực lực bạn cần chú ý đến những yếu tố quan trọng này. Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm
- Những hành động khiến nhà tuyển dụng khó chịu
- Kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng
- Trả lời câu hỏi ” Vì sao bạn chọn công ty chúng tôi?”
Xem thêm Việc làm Nhân viên kinh doanh tại freeC
