Nếu bạn đang muốn tìm lộ trình trở thành UX Designer; nắm vững kiến thức cũng như cơ hội việc làm của UX Design. Sau đây, freeC sẽ hướng dẫn bạn 8 bước để bạn có thể trở thành một nhà thiết kế UX.
Trong số tám bước mà freeC đề cập bên dưới, 3 bước đầu tiên chủ yếu là khám phá và sẽ giúp bạn quyết định xem trải nghiệm người dùng (UX) có thực sự phù hợp với bạn hay không. Năm bước tiếp theo là xây dựng chuyên môn kỹ thuật; kỹ năng cứng; kỹ năng mềm; bạn cần thuyết phục Director Designer và CHRO rằng bạn là người phù hợp với vị trí họ đang tuyển.
Bạn đã sẵn sàng để trở thành một nhà thiết kế UX chưa? Nếu đã sẵn sàng, chúng ta cùng bắt đầu thôi.
1. Bạn có thật sự muốn trở thành UX Designer không?
Hãy tự hỏi bản thân xem, bạn có muốn bước vào lộ trình trở thành ux designer không? Bạn có quan tâm đến trải nghiệm của người dùng hay không? Nếu có, thì thực sự điều này có ý nghĩa gì?
Đầu tiên, bạn hãy tìm hiểu các lĩnh vực khác nhau; tạo nên cái nhìn tổng quan của thiết kế UX hiện đại. Sau khi đã tìm hiểu, bạn tự hỏi bản thân có thực sự phù hợp với ngành nghề này không.
Nếu có nhiều thời gian trên Instagram, bạn có thể theo dõi UXBites và những kênh liên quan. Nếu có nhiều thời gian, bạn nên theo dõi các kênh YouTube như: AJ & Smart, CareerFoundry, The Futur và Jesse Showalter.
Ngoài ra, bạn nên đọc sách The Design Of Everyday Things của Don Norman. Đây được được coi là cha đẻ của thiết kế UX. Sau đó, bạn có thể tiếp tục đọc Don’t Make Think, and 100 Things Every Designer Needs To Know About People. Bạn có thể search tên hai quyển sách này trên Google, tất cả đều có bản tiếng Việt.
Nếu nghiêm túc tham gia lộ trình trở thành UX Designer, bạn hãy làm tất cả những điều trên: Đọc sách trước tiên sẽ mang lại cho bạn nền tảng vững chắc; Đăng ký blog sẽ giúp bạn cập nhật tất cả các xu hướng và sự phát triển mới nhất; và theo dõi các tài khoản mạng xã hội sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ngành UX Design theo từng thời điểm.
2. Tìm hiểu các nguyên tắc chính của UX
Bạn đã sẵn sàng đi sâu vào lộ trình trở thành UX Designer; và tìm hiểu các nguyên tắc của UX?
Quy tắc vàng của thiết kế UX là lấy người dùng làm trung tâm. Bạn sẽ nhận ra rằng, mọi quy tắc cụ thể hơn, phương pháp hay nhất mà bạn biết đều phải kết hợp với nguyên tắc này.
Nhưng chính xác thì lấy người dùng làm trung tâm có nghĩa là gì? Đó là là việc đặt người dùng lên hàng đầu; thiết kế với người thực mà bạn đã nghĩ; và đưa ra quyết định dựa trên những gì họ thực sự cần, không phải những gì bạn nghĩ họ cần.
Là một UX Designer, công việc của bạn là: Hiểu người dùng mục tiêu là ai; tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của họ đối với sản phẩm bạn đang thiết kế; sau đó đưa ra giải pháp thân thiện với người dùng; khả thi về mặt kỹ thuật, cả về ngân sách và mục tiêu kinh doanh.
Bạn có thể coi việc đặt người dùng làm trọng tâm là xương sống của UX. Phân nhánh của xương sống này là tập hợp các quy tắc và nguyên tắc hướng dẫn bạn đưa ra những quyết định sáng suốt, ưu tiên người dùng.
Cuốn sách Universal Principles Of Design cung cấp không ít hơn 125 luật và hướng dẫn để có trải nghiệm người dùng tốt. Đây là quyển sách quan trọng dành cho người mới bắt đầu.
3. Tìm hiểu về các phương pháp và quy trình thiết kế UX chính
Các phương pháp UX quan trọng nhất trên lộ trình trở thành ux designer là gì?
Khi đã nắm được những nguyên tắc chính khi thực hành, bạn đã sẵn sàng khám phá các phương pháp và kỹ thuật thực sự giúp thiết kế UX thành hiện thực.
Trước khi làm rõ các phương pháp cụ thể, hãy làm quen với toàn bộ quy trình thiết kế UX. Ở giai đoạn này, bạn cần có cái nhìn tổng quan về tất cả các bước sẽ trải qua. Để thiết kế thành công (hoặc thiết kế lại) trải nghiệm người dùng. Quá trình thiết kế UX có thể được chia thành bốn giai đoạn chính: nghiên cứu; thiết kế; thử nghiệm và thực hiện.
>>> Xem thêm Tìm hiểu về vị trí công việc trong ngành UX UI Design
3.1. Giai đoạn nghiên cứu – Lộ trình trở thành UX Designer
Trong giai đoạn này, bạn sẽ xác định rõ các mục tiêu và yêu cầu của dự án.
- Người dùng mục tiêu của bạn là ai và họ cần gì?
- Họ đang tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ được đề cập trong ngữ cảnh nào?
- Những hạn chế của dự án là gì?
3.2. Giai đoạn làm việc với các bên liên quan chính
Còn vấn đề thứ hai, bạn sẽ cần liên lạc với các bên liên quan chính như chủ sở hữu sản phẩm hoặc CEO. Từ đó, bạn xác định những điều như hạn chế về ngân sách và thời gian.
3.3. Giai đoạn thiết kế – Lộ trình trở thành UX Designer
Giai đoạn thiết kế là nơi bạn đưa ra các giải pháp và bắt đầu biến chúng thành những sản phẩm thực. Nếu bạn đang theo dõi một số tài khoản Instagram mà freeC đã đề cập trong phần 1, bạn đã thấy phần chia sẻ hợp lý của mình về wireframe. Đây chính xác là loại bạn sẽ sản xuất trong giai đoạn thiết kế.
3.4. Giai đoạn thử nghiệm – Lộ trình trở thành UX Designer
Cuối cùng, wireframe của bạn sẽ trở thành nguyên mẫu có độ trung thực cao. Nó có thể được thử nghiệm trên khách hàng và người đại diện trong giai đoạn thử nghiệm. Kiểm tra người dùng là một phần quan trọng của quá trình thiết kế UX. Vì nó cho phép bạn làm nổi bật mọi sai sót, lỗ hổng về khả năng sử dụng trong giải pháp của bạn, trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
3.5. Giai đoạn triển khai – Lộ trình trở thành UX Designer
Sau một vài vòng kiểm tra người dùng, bạn sẽ chuyển sang giai đoạn triển khai. Tại đây, bạn sẽ giao các thiết kế của mình cho deverloper. Những người này sẽ viết mã và biến chúng thành một sản phẩm có đầy đủ chức năng để đưa ra thị trường.
Với phần tổng quan này, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu về các phương pháp và quy trình cụ thể đi vào từng giai đoạn. Dưới đây là một số phương pháp và kỹ thuật chính mà các nhà thiết kế UX sử dụng:
- Nghiên cứu người dùng
- Phân tích nghiên cứu người dùng
- Tính cách người dùng
- Wireframing
- Tạo mẫu
- Kiến trúc thông tin
- Kiểm tra người dùng
- Kiểm tra khả năng sử dụng
Đây chỉ là bề nổi; khi bạn nghiên cứu và khám phá, bạn sẽ thấy rằng nhiều phương pháp được liệt kê ở trên bao gồm các kỹ thuật sâu hơn và cụ thể hơn. Đặc biệt là nghiên cứu người dùng và thử nghiệm người dùng.
4. Tham gia một khóa học UX đáng tin cậy
Bạn nên tìm kiếm gì khi chọn một khóa học thiết kế UX?
Cho đến nay, lộ trình trở thành UX Designer của bạn chủ yếu là khám phá; tính chủ động đã giúp bạn tự do thiết kế theo cách của mình trên các blog, sách và các kênh YouTube khác nhau. Bây giờ, bạn đã có một ý tưởng tốt về thiết kế UX là gì và đó có phải là nghề nghiệp mà bạn thực sự muốn theo đuổi hay không.
Nếu bạn thực sự vẫn muốn trở thành một nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, đã đến lúc nâng nó lên một tầm cao mới. Những gì bạn cần bây giờ là một cách tiếp cận có hệ thống, thực hành để rút ra bài học.
Khi chọn một khóa học thiết kế UX, bạn muốn nhận lại được kiến thức tương ứng với số tiền mình đã bỏ ra. Đó là một khoảng đầu tư đúng đắn và các khóa học cũng có giáo trình khác nhau.
Vì vậy, chính xác bạn nên tìm kiếm điều gì khi chọn một khóa học thiết kế UX? Dựa trên kiến thức sâu rộng của chúng tôi về ngành, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các gợi ý sẽ giúp bạn phân biệt các khóa học:
>>> Xem thêm 15 Khóa học UI UX miễn phí được chọn lọc hay nhất 2022
4.1. Học tập dựa trên dự án – Lộ trình trở thành UX Designer
Tìm các lớp học yêu cầu bạn thực hành. Nhà tuyển dụng sẽ muốn thấy bạn đã thành thạo các kỹ năng thực hành phù hợp với yêu cầu của họ. Vì vậy chỉ học lý thuyết thôi là chưa đủ. Một khóa học tốt nên cung cấp nội dung chuyên môn và các bài tập thực hành để kiểm tra những gì bạn đã học được.
4.2. Tập trung nhiều vào việc xây dựng Portfolio
Điều này liên quan mật thiết đến việc trên. Quan trọng là bạn phải tốt nghiệp khóa học đã chọn với một thứ gì đó hữu hình để đại diện cho những gì bạn học được. Điều đầu tiên, nhà tuyển dụng nhìn vào là danh mục thiết kế (portfolio) của bạn.
Việc chọn một khóa học không chỉ giúp bạn hoàn thành ít nhất một portfolio mà còn giúp bạn sàng lọc và hoàn thiện danh mục thiết kế của mình. Để từ đó, chuẩn bị cho thị trường việc làm về sau.
4.3. Hỗ trợ người học – Lộ trình trở thành UX Designer
Học một lĩnh vực hoàn toàn mới rất khó. Những gì bạn không muốn làm là chi hàng đống tiền cho một khóa học thiết kế UX. Sau đó, bạn phải tìm ra những gì cần làm với bản thân. Các khóa học hiệu quả nhất trên thị trường là những khóa học có sự hỗ trợ của giảng viên.
Chọn một khóa học được kết hợp với ít nhất một chuyên gia trong ngành. Người đó có thể là người cố vấn.
4.4. Khóa học có nội dung cập nhật thường xuyên
Các khóa học thiết kế UX thường hướng tới các nguồn khác để đọc thêm. Nhưng lý tưởng nhất là các khóa học cốt lõi sẽ được viết (và cập nhật liên tục) bởi các tác giả.
4.5. Hỗ trợ nghề nghiệp – Lộ trình trở thành UX Designer
Thành thạo các kỹ năng phù hợp chỉ là nửa lộ trình trở thành ux designer. Nếu thực sự muốn tham gia vào ngành công nghiệp và đảm nhận vai trò UX, hãy tìm một khóa học có hỗ trợ nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp.
Ngoài những điểm được liệt kê ở trên, hãy xem xét hoàn cảnh cá nhân của bạn. Bạn có thể dành bao nhiêu thời gian để học UX mỗi tuần? Bạn cần tính linh hoạt đến mức nào với lịch làm việc của mình? Ngân sách của bạn là bao nhiêu?
Nếu bạn thực sự muốn trở thành UX Designer, bạn cần tổ chức việc học của mình bằng cách kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Một khóa học thiết kế UX tốt sẽ cung cấp cho bạn một lộ trình hợp lý. Nhiều khóa học cung cấp lý thuyết tốt nhưng không đảm bảo thực hành tốt.
5. Thực hành càng nhiều càng tốt
Bạn có thể tìm cơ hội để áp dụng các kỹ năng thiết kế UX mới chớm nở của mình ở đâu?
Nếu bạn muốn đi hết lộ trình trở thành UX designer, bạn có thể thực hành những gì bạn học được. Ngoài các dự án portfolio đã có trong khóa học, bạn có thể tạo cho mình lợi thế thực sự bằng cách thực hiện càng nhiều công việc thiết kế thực tập càng tốt.
Trừ khi bạn đủ may mắn để tìm được khách hàng trả tiền trong khi vẫn đang học các kỹ năng liên quan. Bạn cần chủ động; sáng tạo trong hành trình rút kinh nghiệm của mình. Để giúp bạn đi đúng hướng, sau đây là ba chiến lược chính mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu với thiết kế.
5.1. Tình nguyện thể hiện kỹ năng thiết kế của bạn
Việc thuê một nhà thiết kế có thể tốn kém, nhiều tổ chức từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận có thể hưởng lợi một cách vui vẻ từ kỹ năng thiết kế còn kém của bạn. Hoạt động tình nguyện dựa trên kỹ năng là một cách tuyệt vời để có được kinh nghiệm thực tế khi thu thập một số dự án để làm nổi bật portfolio của bạn.
5.2. Thực hiện thiết kế lại không được yêu cầu
Thiết kế lại không được yêu cầu về cơ bản là một thử thách thiết kế tự nguyện mà bạn thực hiện hoàn toàn để giải trí (và đạt được trải nghiệm người dùng hữu ích).
5.3. Áp dụng thiết kế UX cho công việc hiện tại của bạn
Có thể bạn đang làm việc toàn thời gian trong khi nghiên cứu UX và không có thời gian cho các dự án yêu thích hoặc hoạt động tình nguyện. Nếu đúng như vậy, hãy xác định những thách thức tiềm ẩn ở nơi làm việc hiện tại của bạn và cố gắng giải quyết nó bằng cách tiếp cận UX.
Có thể bạn làm việc trong một cửa hàng và muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tại sao không thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng nhanh chóng để tìm ra những gì họ muốn? Có thể bạn làm việc trong một văn phòng và không thể chịu được sự lộn xộn của hệ thống tệp kỹ thuật số của công ty bạn.
6. Tìm hiểu các công cụ giao dịch
Một số công cụ quan trọng nhất trong ngành UX là gì và cách tốt nhất để sử dụng chúng là gì?
Học các công cụ giao dịch, có liên quan đến việc nắm vững các phương pháp và quy trình trải nghiệm người dùng. Nhà tuyển dụng sẽ mong đợi bạn cảm thấy thoải mái với các công cụ thiết kế UX nổi tiếng như Sketch và InVision, nhưng bạn cũng nên thử các công cụ khác.
Mỗi nhà thiết kế đều có sở thích cá nhân riêng, vì vậy hãy thử một vài lựa chọn khác nhau và xem bạn thích cái nào nhất. Dưới đây là một số công cụ được sử dụng phổ biến nhất ở các giai đoạn khác nhau của quá trình thiết kế:
6.1. Công cụ nghiên cứu người dùng
- Lookback.io
- Typeform
- Reframer
6.2. Wireframing và công cụ tạo mẫu
- Sketch
- Adobe XD
- Figma
- Lunacy
- InVision
- UXPin
6.3. Giao diện người dùng – Lộ trình trở thành UX Designer
- UsabilityHub
- Hotjar
- Optimizely
- Usabilla
Nếu bạn vẫn không chắc nên tập trung vào công cụ nào, hãy hỏi các nhà thiết kế khác xem họ sử dụng gì. Ngoài ra, hãy tìm hiểu về các công cụ phổ biến nhất trong ngành bằng cách xem qua bài tuyển dụng UX Designer – công cụ nào được các nhà tuyển dụng nhắc đến nhiều nhất? Từ đó, bạn sẽ chọn được công cụ để bắt đầu học.
7. Xây dựng UX Portfolio của bạn
UX Portfolio là gì và nó bao gồm những gì?
Chúng tôi đã từng nói điều đó trước đây và chúng tôi sẽ nói lại lần nữa: Danh mục đầu tư của bạn là tài sản quý giá nhất của bạn với tư cách là một nhà thiết kế UX. Nói một cách đơn giản, portfolio của bạn là một trang web cá nhân giới thiệu về bạn và các công việc của bạn. Nhưng thực hiện đúng, nó còn nhiều hơn thế nữa; nó kể một câu chuyện và đưa khán giả vào một cuộc hành trình.
Tại sao nó quan trọng như vậy? Nhà tuyển dụng không chỉ muốn nhìn thấy ngoại hình đẹp và thành phẩm, họ muốn biết bạn đã làm điều đó như thế nào. UX Portfolio của bạn nên đại diện cho quá trình của bạn, như: Bạn giải quyết vấn đề như thế nào? Là một nhà thiết kế UX, quy trình và tư duy của bạn là gì?
“Hầu hết các nhà thiết kế UX đều mắc một sai lầm lớn khi thiết kế portfolio. Họ giới thiệu công việc của họ nhưng không kể cách họ làm chúng. Họ không cung cấp ngữ cảnh và nếu không có ngữ cảnh, không ai hiểu tại sao họ lại làm như thế. “
Trích dẫn lời của chuyên gia thiết kế Sarah Doody
Trong phần 5, chúng tôi xem xét ba kỹ thuật bạn có thể sử dụng để thu thập các nghiên cứu điển hình có giá trị cho portfolio của mình. Thử thách tiếp theo là trình bày chúng theo cách kể những câu chuyện quan trọng.
Vậy bạn nên bao gồm những gì trong danh mục thiết kế UX của mình? Chính xác thì nhà tuyển dụng và khách hàng đang tìm kiếm điều gì?
Tiffany Eaton, một nhà thiết kế UX tại Google, vạch ra năm thành phần chính tạo nên một dự án portfolio tốt:
- Bối cảnh – vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết;
- Phạm vi – các yếu tố bên trong và bên ngoài xung quanh vấn đề;
- Cơ sở lý luận – Quy trình thiết kế của bạn;
- Tầm nhìn – thiết kế cuối cùng sẽ trông như thế nào, cảm nhận và hoạt động như thế nào;
- Tác động – những gì mọi người lấy đi từ giải pháp thiết kế của bạn.
Để có thêm cảm hứng về portfolio, hãy xem các dự án portfolio dành cho sinh viên CareerFoundry này:
- Elvira Hellenpart’s vocabulary learning app
- Aaron Akbari-Mort’s app for tattoo enthusiasts
- Alex Alman’s architecture app
8. Kết nối với các nhà thiết kế khác – Lộ trình trở thành UX Designer
Trong một lĩnh vực sáng tạo như thiết kế, web mang lại nhiều lợi thế – không chỉ giúp bạn có một công việc. Kết nối với những nhà thiết kế đồng nghiệp, những người truyền cảm hứng và động lực cho bạn. Bạn cũng sẽ khám phá ra vô số cơ hội để học hỏi; cộng tác; loại bỏ sự thất vọng và vui vẻ.
Tin tốt là web có đủ hình dạng và kích cỡ. Bạn không cần phải tham dự các sự kiện lớn để bắt đầu tạo ra các kết nối có giá trị trong ngành. Khi bạn chỉ mới đặt dấu chân trên lộ trình trở thành UX Designer, freeC khuyên bạn nên bắt đầu từ quy mô nhỏ.
Nếu bạn chưa sẵn sàng giao tiếp trực tiếp, các nền tảng trực tuyến như Slack là một cách tuyệt vời để bạn tham gia. Xem Designer Hangout, Junior UX Community, Dear Designers, và Team Sketch – và danh sách 28 cộng đồng Slack mà bạn nên tham gia với tư cách là một nhà thiết kế UX.
Từ đó, hãy lấy hết can đảm để làm web của bạn hoạt động ngoại tuyến. Nếu bạn có nhà thiết kế UX trong công ty hiện tại của mình, hãy mời họ đi uống cà phê và nhờ họ tư vấn. Ngoài ra, hãy tìm kiếm meetup.com cho các nhóm và sự kiện địa phương.
Cho dù bạn chọn mạng nào, hãy nhớ rằng đây không phải là việc trao đổi danh thiếp và thu thập danh bạ LinkedIn. Tập trung vào việc kết nối có ý nghĩa và xây dựng mối quan hệ chân thành với những người xung quanh. Xét cho cùng, thiết kế UX là làm về sự đồng cảm và tương tác giữa con người với nhau!
9. Làm thế nào để trở thành một nhà thiết kế UX: Bài học kinh nghiệm
Vậy bạn nghĩ như thế nào? Thiết kế trải nghiệm người dùng có phù hợp với bạn không? Như bạn có thể thấy, bước vào lĩnh vực thiết kế UX đòi hỏi phải phát triển các kỹ năng đa dạng – đó là điều khiến UX Design trở thành một lĩnh vực thú vị.
Bạn sẽ cần đọc nhiều và thực hành nhiều, và bạn phải học cách kể một câu chuyện với tư cách là một nhà thiết kế UX. Có rất nhiều tài nguyên cho người mới bắt đầu thiết kế UX. Chúng tôi cũng có thể giúp bạn học và tìm việc ngành này.
Cho dù bạn đã có kinh nghiệm trong ngành này, việc làm theo tám bước chính mà blog.freec.asia nêu trong hướng dẫn trên sẽ giúp bạn củng cố kiến thức vững chắc trên lộ trình trở thành UX Designer. Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng tài năng. Bạn đã sẵn sàng biến nó thành hiện thực chưa?
Nguồn tham khảo: Careerfoundry.
Có thể bạn quan tâm: