Bản mô tả công việc (JD) đóng một vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm nhân tài phù hợp cho công ty. Trong mỗi JD, việc đưa thông tin rõ ràng về các Kỹ năng và Trình độ cần thiết cho vị trí cần tuyển.
Đó là lý do vì sao freeC viết bài này để hướng dẫn nhà tuyển dụng cách viết các Kỹ năng và Bằng cấp Yêu cầu (Required Skills and Qualifications) hiệu quả. Đọc hết bài viết này, anh/chị sẽ biết được cách xác định và viết các yêu cầu về kỹ năng và trình độ một cách rõ ràng và ngắn gọn.
Xác định các kỹ năng và trình độ cần thiết
Việc xác định các yêu cầu về kỹ năng và trình độ giúp công ty xác định những năng lực quan trọng nhất để công việc được thực hiện một cách hiệu quả. Điều này đảm bảo rằng các ứng viên được chọn là phù hợp và quy trình tuyển dụng được sắp xếp hợp lý.
3 bước xác định các yêu cầu cần thiết cho vị trí cần tuyển:
- Xem xét các trách nhiệm công việc và chia nhỏ thành các nhiệm vụ cụ thể.
- Xác định kiến thức, kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó.
- Tham khảo ý kiến của các thành viên khác trong nhóm hoặc các chuyên gia trong ngành để có thêm thông tin chi tiết.
Ví dụ về các kỹ năng và trình độ thiết yếu bao gồm các kỹ năng kỹ thuật:
- Thành thạo một phần mềm cụ thể hoặc ngôn ngữ lập trình
- Kỹ năng giao tiếp, cả bằng văn bản và lời nói
- Khả năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Bằng cấp hoặc chứng chỉ trong một lĩnh vực có liên quan.
Viết các kỹ năng và trình độ cần thiết
Khi viết các Kỹ năng và Bằng cấp Yêu cầu trong JD, điều quan trọng là phải hiểu được sự khác biệt giữa các kỹ năng và bằng cấp. Kỹ năng đề cập đến những khả năng cụ thể cần thiết để thực hiện công việc, như mã hóa, quản lý dự án hoặc nói trước công chúng. Mặt khác, bằng cấp đề cập đến trình độ học vấn, chứng chỉ hoặc kinh nghiệm cần thiết cho vị trí công việc.
Để viết tốt phần Yêu cầu Kỹ năng và Bằng cấp, anh/chị nên:
- Sử dụng động từ mô tả các kỹ năng cần thiết cho công việc
- Tránh các thuật ngữ mơ hồ hoặc quá chung chung cũng rất quan trọng
- Ưu tiên các kỹ năng và trình độ quan trọng nhất
- Làm nổi bật Required Skills and Qualifications trong bản mô tả công việc.
Ví dụ về các Yêu cầu Kỹ năng và Trình độ được viết rõ ràng:
- Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, cả bằng văn bản và bằng lời nói, để cộng tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm và khách hàng
- Thành thạo các ngôn ngữ lập trình như Java, C ++ hoặc Python
- Bằng cử nhân Khoa học máy tính hoặc một lĩnh vực liên quan
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý dự án trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Người sử dụng lao động nên đảm bảo rằng các Kỹ năng và Trình độ Yêu cầu phản ánh chính xác các kỹ năng và trình độ cần thiết để thực hiện thành công công việc.
>>> Ấn vào đây để khám phá ngay 10 Bí quyết viết JD không phải nhà tuyển dụng nào cũng biết <<<
Sử dụng ngôn ngữ thân thiện
Ngôn từ thân thiện thúc đẩy sự đa dạng và loại bỏ sự thiên vị. Những từ này đảm bảo rằng tất cả các ứng viên, bất kể: giới tính; chủng tộc; dân tộc đều cảm thấy được chào đón khi ứng tuyển vào vị trí đang thiếu người này. Sử dụng từ ngữ mang tính trung lập cũng giúp thu hút nhóm ứng viên đa dạng hơn.
Để sử dụng ngôn ngữ này, nhà tuyển dụng nên TRÁNH:
- Các đại từ chỉ giới tính và thay vào đó sử dụng ngôn ngữ trung tính.
- Những từ hoặc cụm từ có thể có thành kiến về văn hóa hoặc chủng tộc
- Đưa ra các giả định dựa trên giới tính, chủng tộc hoặc các đặc điểm khác của ai đó.
Ba ví dụ về mô tả công việc với ngôn ngữ trung lập bao gồm:
- Ứng viên cần có bằng cấp đại học chuyên ngành kế toán hoặc tài chính và có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong lĩnh vực kế toán.
- Ứng viên cần có bằng cấp tương đương với trình độ đại học, có kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong lĩnh vực marketing và kỹ năng quản lý dự án tốt.
- Vị trí stylist thời trang sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để giúp họ chọn trang phục và phụ kiện phù hợp với phong cách và sở thích cá nhân. Ứng viên cần có kiến thức chuyên sâu về thời trang, đặc biệt là về đa dạng giới tính, cùng với khả năng giao tiếp tốt và khả năng tư vấn một cách chuyên nghiệp.
Công ty nên đảm bảo rằng bản mô tả công việc không có bất kỳ ngôn ngữ nào có thể ngăn cản các ứng viên có nguồn gốc khác nhau nộp đơn xin việc.
Rà soát và tinh chỉnh bản mô tả công việc
Xem xét và hoàn thiện bản mô tả công việc là điều cần thiết để đảm bảo rằng nó phản ánh chính xác các yêu cầu của công việc. Điều quan trọng là đảm bảo rằng JD được cập nhật mới và phù hợp với thị trường việc làm hiện tại. Ngoài ra, việc tinh chỉnh bản mô tả công việc có thể giúp thu hút nhiều ứng viên đủ tiêu chuẩn hơn và cải thiện quy trình tuyển dụng.
Mẹo rà soát và tinh chỉnh bản mô tả công việc:
- Công ty nên xem xét lại các kỹ năng và trình độ cần thiết để phản ánh chính xác trong JD.
- Xem xét phản hồi từ nhân viên hiện tại hoặc các bên liên quan khác để đảm bảo rằng bản mô tả công việc là toàn diện và chính xác.
- Sử dụng dữ liệu và phân tích để đánh giá hiệu quả của bản mô tả công việc và tinh chỉnh nó khi cần thiết.
Ví dụ về phần Required Skills and Qualifications trong JD
Dưới đây là ví dụ về phần yêu cầu kỹ năng và trình độ cần thiết trong bản mô tả công việc:
[block rendering halted]
Customer service
- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp mạnh mẽ
- Khả năng xử lý các khách hàng khó tính và giải quyết các vấn đề của họ một cách hiệu quả
- Kiên nhẫn và đồng cảm với khách hàng
- Chú ý đến chi tiết và khả năng đa nhiệm
- Thành thạo hệ thống máy tính và phần mềm
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt và khả năng làm việc dưới áp lực
- Kiến thức về các nguyên tắc và thực hành dịch vụ khách hàng
Marketing
- Bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về marketing, quản trị kinh doanh hoặc một lĩnh vực liên quan
- Kiến thức về chiến lược và chiến thuật marketing
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ
- Khả năng phát triển và thực hiện các kế hoạch và chiến dịch marketing
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và lãnh đạo xuất sắc
- Thành thạo các kênh và kỹ thuật digital marketing
Information Technology
- Bằng cử nhân hoặc thạc sĩ về khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan
- Kiến thức về hệ thống CNTT, cơ sở hạ tầng và bảo mật
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ
- Khả năng quản lý các dự án và nhóm CNTT hiệu quả
- Giao tiếp tốt và kỹ năng giao tiếp
- Quen thuộc với ITIL, COBIT hoặc các khuôn khổ quản lý dịch vụ CNTT khác.
Tổng kết
Việc viết rõ ràng và cụ thể các Yêu cầu Kỹ năng và Trình độ trong mô tả công việc là điều cần thiết để tìm được ứng viên phù hợp. Bằng cách làm theo các mẹo và lời khuyên bên trên, người quản lý tuyển dụng có thể tạo ra bản mô tả công việc hiệu quả để thu hút các ứng viên đủ tiêu chuẩn và giúp họ thành công trong vai trò mới.
Các bài viết cùng chủ đề:
