Sơ lược về ngành marketing

Ngày nay, Marketing nổi lên là một trong những ngành “hot” nhất trên thị trường tuyển dụng. Tuy nhiên, có rất nhiều người vẫn băn khoăn Marketing là gì, Marketing sinh ra để làm gì. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đọc những kiến thức cơ bản nhất về Marketing.

1. Một vài định nghĩa về Marketing

Để có thể hiểu bản chất và tìm hiểu sâu hơn các kiến thức chuyên ngành liên quan đến Marketing, bạn đọc cần có khái niệm chung nhất về Marketing.

Thông thường, khi nhắc đến Marketing, mọi người sẽ hay liên tưởng đến quảng cáo, tiếp thị, chào mời sản phẩm,… Đây là những sai lầm cực kỳ phổ biến và nhiều người mắc phải bởi vì Marketing là một từ tiếng Anh được dịch sang tiếng Việt nhưng chưa có từ ngữ nào thích hợp để miêu tả.

Nếu ta dịch thuật thông thường thì Marketing là những hoạt động liên quan đến việc khiến mọi người biết đến các sản phẩm của công ty.
Tuy nhiên, Marketing là một thuật ngữ chuyên ngành cần được giải thích rõ ràng và cụ thể hơn. Bài viết này sẽ đưa ra khái niệm của Philip Kotler – người được ca tụng là cha đẻ của Marketing hiện đại: “Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi.”

Để hiểu thêm về khái niệm này, bạn đọc có thể tham khảo thêm một số định nghĩa khác liên quan như: mong muốn (wants), nhu cầu (needs), nhu cầu có khả năng thanh toán (demands), sản phẩm (products), chi phí (cost), thị trường (market),…

2. Vai trò của Marketing

Chắc hẳn không ít bạn đọc thắc mắc rằng tại sao lại phải có bộ phận Marketing trong doanh nghiệp, nó sinh ra để làm nhiệm vụ gì và có phải chỉ trong những doanh nghiệp lớn mới cần đến Marketing.

Để hiểu hơn về vai trò của Marketing, chúng ta cần chú ý đến mục đích của mỗi doanh nghiệp đều là tối đa hóa lợi nhuận thu được. Marketing ra đời cũng nhằm phục vụ nhu cầu đó. Bạn đọc có thể thắc mắc rằng Marketing không khiến doanh nghiệp giảm bớt đi chi phí sản xuất hay đầu tư thêm tiền vào sản xuất, tại sao lại có thể gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp? Câu trả lời là Marketing góp phần làm tăng lợi nhuận của công ty nhờ việc chiếm được cảm tình của khách hàng, khiến khách hàng cũ ủng hộ sản phẩm thường xuyên và giới thiệu được nhiều khách hàng mới sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Đặc biệt, Marketing sẽ chú trọng vào lượng khách hàng cũ, đối tượng tiềm năng sẽ mua tiếp những sản phẩm mới và giới thiệu cho mọi người sử dụng. Việc Marketing giữ chân được những khách hàng cũ này có vai trò quan trọng trong việc tăng lợi nhuận của công ty.

Bên cạnh đó, Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Marketing sẽ cung cấp những thông tin sản phẩm cho khách hàng và nhận những lời góp ý ngược lại của khách hàng đến công ty. Vì vậy Marketing ngày càng quan trọng trong nền kinh tế hiện nay.

Hơn nữa, không thể phủ nhận được rằng Marketing ngày nay còn giúp định vị hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng, làm tăng sự cạnh tranh cho công ty trên thị trường. Cũng vì thế mà thật sai lầm khi cho rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần có bộ phận Marketing. Một chiến lược Marketing tốt quyết định rất nhiều đến sự thành công của một công ty.

Chốt lại, vai trò của Marketing ngày càng được khẳng định trong thế giới hiện nay. Bởi vậy mà ngành Marketing đang trở nên thu hút hơn bao giờ hết.

3. Công việc liên quan đến Marketing

Vậy cụ thể, làm trong ngành Marketing là làm những gì? Bạn sẽ phải nghiên cứu thị trường, phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty và những cơ hội, khó khăn gặp phải, tìm hiểu về đối thủ, … để lên chiến lược Marketing cho công ty, thu hút khách hàng, khẳng định thương hiệu và quảng bá sản phẩm.

4. Những công cụ cần thiết để làm Marketing

Social media marketing (tạm dịch là tiếp thị truyền thông xã hội)

Với sự bùng nổ của cách mạng công nghiệp 4.0, số người dùng mạng xã hội đang ngày càng tăng lên chóng mặt, mạng xã hội trở thành thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp để kết nối với khách hàng. Một số mạng xã hội có nhiều người dùng mà doanh nghiệp nên tận dụng như Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, LinkedIn, … để thực hiện các chiến dịch Marketing.

Blog marketing (tiếp thị qua blog)

Hiện nay, các bộ phận Marketing của rất nhiều doanh nghiệp đã chọn cách tiếp cận qua blog để đến gần hơn với khách hàng của mình. Việc doanh nghiệp có một blog để giới thiệu về sản phẩm của mình sẽ giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tiếp thu những góp ý của khách hàng.

SEO (Search Engine Optimization)

Đây là một công cụ tối ưu hóa nội dung để có thể xuất hiện trên công cụ tìm kiếm của Google bằng cách luôn làm mới các nội dung trên trang web và phục vụ người dùng một cách tốt nhất. Rất nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn SEO làm công cụ hiệu quả trong quá trình làm Marketing.

Video Marketing

Không chỉ dừng lại ở những bài viết, các doanh nghiệp hiện nay rất ưu tiên việc sử dụng video để làm Marketing . Điển hình như việc rất nhiều doanh nghiệp hợp tác với các ca sĩ nổi tiếng để quảng bá thương hiệu của mình thông qua các MV ca nhạc. Ngoài ra, với thế hệ trẻ hiện nay, việc xem một video sáng tạo thường thu hút nhiều sự chú ý hơn những bài viết đơn điệu.