Tìm hiểu Quality Assurance là gì? Công việc của một QA

Thuan Cao

4 years ago

Thuật ngữ QA ( Quality Assurance) khong còn xa lạ gì với những ai làm trong nhà máy, cong xưởng. Liệu bạn có hình dung cụ thể công việc của một QA là gì không. Hãy cùng freeC tìm hiểu Quality Assurance là gì? Công việc và vai trò của vị trí này cụ thể ra sao.

Quality Assurance là gì?

QA (Quality Assurance) chịu trách nhiệm giám sát, kiểm soát và đảm bảo chất lượng của hệ thống sản xuất của công ty và quá trình xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn chất lượng. Họ là người kiểm soát chặt chẽ tiêu chuẩn chất lượng ở tất cả các khâu, từ nghiên cứu thị trường, thiết kế, sản xuất và bán sản phẩm cuối cùng, tiêu thụ thị trường, đến chăm sóc khách hàng.

Nhiều người lầm tưởng rằng QA và QC là như nhau và thường làm giám sát chất lượng. Nhưng tính chất công việc của họ hoàn toàn khác nhau. Mục đích công việccủa QA là nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc, mang lại lợi ích cho công ty và hạn chế chi phí thất thoát.

>>> Xem ngay Tuyển dụng QA

Công việc của một Quality Assurance là gì?

Thiết lập và phát triển các sổ tay và thủ tục cho các hệ thống quản lý chất lượng tại nơi làm việc. Một số hệ thống tiêu chuẩn quốc tế như tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ASME …
Chuẩn bị các quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với các yêu cầu cụ thể của dự án thông qua việc áp dụng các quy trình và tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng.
Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng hàng năm của công ty. Điều chỉnh và sửa đổi quy trình cho từng sản phẩm.
Đánh giá chất lượng của các nhà cung cấp và nhà thầu làm việc với công ty.
Đào tạo các bộ phận liên quan về việc áp dụng các tiêu chuẩn và hệ thống chất lượng phù hợp với thực tế sản xuất của công ty.

>>> Xem thêm Mô tả công việc chuyên viên Giám Sát Chất Lượng

Kỹ năng để trở thành một QA

Có khả năng quan tâm đến chi tiết

Kỹ năng quan trọng nhất của nhân viên QA là kỹ năng quan sát đồng thời chú ý đến các chi tiết. Sự cố (lỗi) có thể đến từ những chi tiết rất nhỏ, nên điều này đòi hỏi sự quan tâm và chăm sóc tối đa của người vận hành QA vì nó có thể ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình sản xuất. Vì vậy, ngoài cái nhìn tổng thể chung, họ cũng cần chú trọng đến tiểu tiết để không bị sai xót.

Tính kiên nhẫn

Như đã đề cập trước đó, QA cần phải cẩn thận và tỉ mỉ, và sự kiên nhẫn là điều cần thiết. Để trở thành một QA giỏi, bạn phải kiên nhẫn trong mọi tình huống. Việc bạn vội vàng lướt qua các trường hợp kiểm thử dẫn đến việc kiểm tra không tốt, thường dẫn đến sai sót và kết quả không chính xác.

Khả năng giao tiếp tốt

Là một giám sát viên chất lượng, bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Bạn cần hiểu vấn đề và các yêu cầu của dự án, đồng thời đảm bảo rằng bạn có thể giải thích các tiêu chí và các vấn đề khác.

Quản lý thời gian tốt

Có bao giờ bạn tự hỏi: Bạn làm việc không ngừng nghỉ, nhưng không đủ thời gian để hoàn thành kế hoạch / dự án mà bạn đang theo đuổi?
Công việc của QA là kiểm tra từng bước. Tuy nhiên, không phải tất cả các trường hợp thử nghiệm đều mất cùng một khoảng thời gian. Bạn cần sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những công việc cần thực hiện trong một ngày.

>>> Xem thêm Khái niệm project manager và 7 quy tắc quản lý dự án hiệu quả

Nhân viên QA rất giống với nhân viên cảnh sát đó là làm nhiệm vụ đảm bảo rằng mọi người đều tuân thủ luật pháp. Công việc của QA là giám sát, đảm bảo mọi người tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn chất lượng, giảm thiểu rủi ro và mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp. Có thể nói QA là một vị trí thực sự rất quan trọng!

Dựa trên những thông tin trên, chúng tôi mong rằng sẽ hữu ích cho những ai muốn theo học ngành QA, đưa ra lựa chọn và xây dựng sự nghiệp của mình. chúc các bạn thành công.

Bài viết liên quan: