Merchandiser là gì ?
Merchandiser hay được biết đến là Nhân viên Quản lý đơn hàng , là người chịu trách nhiệm chính cho tất cả đơn đặt hàng của khách. Cùng với đó là đảm bảo trước khi hàng đến tay khách phải đạt chất lượng tốt nhất. Nếu so sánh nhà máy là một chiếc xe thì người làm quản lý đơn hàng chính là nhiên liệu để nạp vào chiếc xe ấy.
Công việc của một merchandiser là gì?
Những công việc chính của một merchandiser
– Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng.
– Đánh giá và đảm bảo chất lượng của hàng mẫu trước khi gửi cho khách.
– Theo dõi phản hồi của khách hàng, thỏa thuận về hợp đồng.
– Làm việc với các bên liên quan để đảm bảo nguyên liệu cho sản xuất.
– Đảm bảo đơn hàng được vận chuyển đúng giờ và đạt tiêu chuẩn về chất lượng.
– Tính toán chi phí cho hàng hóa và dịch vụ liên quan.
– Tổng hợp và báo cáo với ban lãnh đạo các chỉ số liên quan đến đơn hàng.
Merchandiser yêu cầu những kỹ năng gì
– Biết cách xác định đối tượng mục tiêu và đưa ra các chiến dịch thu hút và thúc đẩy họ mua hàng.
– Cập nhật và ứng dụng tốt các xu hướng bán hàng mới nhất
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và ra quyết định. Đặc biệt là khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng.
– Merchandiser cũng cần biết cách sắp xếp hàng hóa, chuẩn bị và đóng gói sản phẩm. Đồng thời quản lý hàng tồn kho, nắm được tình trạng hàng hoá để đưa ra phản hồi chính xác khi nhận yêu cầu từ khách.
– Cập nhật các thay đổi của hàng hóa và khả năng lưu trữ của kho.
– Biết sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho.
Phân loại Merchandiser
Có thể nói ngành may mặc là ngành có sự phân chia về loại hình Merchandiser nhiều nhất, có thể kể đến:
– Merchandiser đơn hàng FOB: Theo dõi, quản lý đơn hàng xuất khẩu (trong và ngoài nước) và chịu trách nhiệm trong việc quản lý trong toàn bộ các vấn đề liên quan đến quá trình sản xuất sản phẩm may mặc của nhà máy.
– Merchandiser đơn hàng CMT: Theo dõi những đơn hàng gia công và cả giao công.
– Merchandiser đơn hàng sản xuất và cung ứng nội địa: Như tên gọi, người làm công việc này sẽ theo dõi các đơn hàng sản xuất và cung ứng trong nước.
– Merchandiser tổng hợp: Thực hiện việc theo dõi tất cả các đơn hàng trên.
Nhu cầu tuyển dụng merchandiser ngành may mặc rất cao
Vì đa số chỉ phát triển ở ngành may mặc, nhưng nhu cầu nhân lực ở những vị trí Merchandiser vẫn luôn tồn tại. Nếu bạn có hứng thú và muốn tìm cho mình một công việc liên quan đến Quản lý đơn hàng thì có thể tìm tại freec.asia nhé!