Dưới đây là mẫu mô tả công việc nhân viên bảo hành mà freeC biên soạn. Dựa vào mẫu này, bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp hơn với các vị trí tuyển dụng bên phía công ty mình. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng của freeC để trải nghiệm bạn nhé.
Mẫu mô tả công việc nhân viên bảo hành
Nội dung công việc:
- Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra hàng hóa đổi trả, khiếu nại, bảo hành từ phía CSKH trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thực hiện kiểm tra trực tiếp tại nhà khách hàng, chụp ảnh và ghi biên bản kiểm tra ký nhận hai bên.
- Cung cấp thông tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ đính kèm nếu có.
- Trả kết quả kiểm tra qua Email và kết luận chất lượng đệm để CSKH lấy căn cứ đổi trả với khách hàng.
- Sử dụng tiết kiệm phụ liệu và bảo quản các máy móc thiết bị được trang bị.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật, hệ thống điện, điện tử, cơ khí, cơ điện, chế tạo máy…
- Am hiểu kiến thức, kỹ năng sử dụng, sửa chữa sản phẩm mình phụ trách bảo hành.
- Trung thực, hòa đồng, trách nhiệm cao.
- Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc hợp lý.
Quyền lợi ứng viên:
- Thưởng tháng lương 13, Thưởng thành tích: tháng lương 14 ,15.
- Chế độ nghỉ phép cho nhân viên, du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…)
- Chi phí Tiền ăn giữa ca, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
Trên đây là mẫu JD cho Vị trí nhân viên bảo hành, ngoài ra bạn có thể tham khảo JD các vị trí liên quan khác tại 60+ Mẫu tin tuyển dụng ấn tượng cho các ngành nghề.
Bài viết liên quan:
- Mô tả công việc chuyên viên xử lý khiếu nại
- Mô tả công việc nhân viên tổng đài
- Mô tả công việc Nhân viên CSKH
GIẢI PHÁP NHÂN SỰ TỐT NHẤT VIỆT NAM
