Dưới đây là mẫu mô tả công việc nhân viên tư vấn dịch vụ mà freeC biên soạn. Dựa vào mẫu này, bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp hơn với các vị trí tuyển dụng bên phía công ty mình. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng của freeC để trải nghiệm bạn nhé.
Mẫu mô tả công việc nhân viên tư vấn dịch vụ
Nội dung công việc:
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, kết nối khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật các chính sách về giá, chương trình, quy định của từng nhóm dịch vụ.
- Các công việc khác liên quan đến chuyên môn theo sự chỉ đạo từ Ban Giám Đốc.
- Cập nhật các chương trình khuyến mại, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới cung cấp thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn…
- Không có kinh nghiệm sẽ được tham gia đào tạo bài bản khi bắt đầu công việc.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, yêu thích phong cách làm việc chuyên nghiệp.
Quyền lợi ứng viên:
- Đánh giá performance 2 lần một năm, xét tăng lương định kì.
- Lương cứng + hoa hồng doanh số + thưởng.
- Được làm việc đội nhóm, quản lý chuyên nghiệp.
- Khám sức khỏe định kì hàng năm.
- Company trip hàng năm, teambuilding hàng quý, tea-break.
- Được đào tạo định kỳ từ các chuyên gia dựa trên hệ thống và tiêu chuẩn của những đối tác.
Trên đây là mẫu JD cho Vị trí chuyên viên tư vấn dịch vụ, ngoài ra bạn có thể tham khảo JD các vị trí liên quan khác tại 60+ Mẫu tin tuyển dụng ấn tượng cho các ngành nghề.
Bài viết liên quan:
GIẢI PHÁP NHÂN SỰ TỐT NHẤT VIỆT NAM
