Sự phát triển mạnh mẽ của marketing online

Hiện nay, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, xu hướng phát triển marketing online ngày càng phát triển và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn làm chiến lược marketing. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn đọc khái niệm, lợi ích cũng như một số công cụ marketing online.

1. Marketing online là gì? Phân biệt marketing online với marketing truyền thống

Marketing online là nghệ thuật và khoa học của việc bán hàng hoặc cung cấp các dịch vụ thông qua các mạng kỹ thuật số, điển hình như trên Internet và các mạng điện thoại di động. Nghệ thuật của marketing online bao gồm việc triển khai thành công các chiến lược marketing online để thu hút thị trường tiềm năng.

Nói một cách dễ hiểu hơn, marketing online được biết đến nhiều hơn với cái tên internet marketing, là quá trình quảng bá sản phẩm, thương hiệu bằng các công cụ trực tuyến để tăng lưu lượng truy cập của khách hàng tiềm năng. Marketing online thể hiện được ưu điểm vượt trội hơn hẳn so với loại hình marketing truyền thống.

Về phương thức, marketing online sử dụng Internet, các mạng xã hội phổ biến nên thường có chi phí rẻ, trong khi marketing truyền thống sử dụng các kênh truyền thông đại chúng như báo chí, tờ rơi,… nên có chi phí đắt hơn.

Về tốc độ và độ lan tỏa, marketing online thường có tốc độ truyền tải nhanh, mọi lúc mọi nơi, tiết kiệm được thời gian trong khi marketing truyền thống sẽ bị bó buộc vào các khung giờ cố định hay ở một địa điểm nhất định.

Đặc biệt, marketing online có những công cụ để đo lường được sự hiệu quả của chiến dịch truyền thông, việc mà marketing truyền thống rất khó làm được. Ngoài ra, mọi thường còn thường nhầm lẫn giữa hai từ khóa là digital marketing và online marketing. Nghĩa của digital marketing rộng hơn và bao trùm online marketing.

Ta có thể chia digital marketing thành 2 loại là:

– Online marketing: sử dụng các công cụ trực tuyến như truyền thông mạng xã hội, truyền thông qua email, truyền thông nội dung,..
– Non-online marketing: sử dụng quảng cáo qua tin nhắn (sms), radio, quảng cáo trên truyền hình,…

2. Lợi ích của marketing online là gì?

Marketing online ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi những lợi ích mà nó mang lại vô cùng lớn. Đầu tiên phải kể đến chi phí, marketing online tiết kiệm được khá nhiều tiền cho doanh nghiệp so với việc in tờ rơi và treo các quảng cáo trên đường,…

Marketing online cũng cho thấy hiệu quả rõ rệt khi doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với nhiều người hơn. Từ đó, việc tìm ra những nhóm khách hàng mục tiêu trở nên dễ dàng hơn.
Ngoài ra, marketing online tạo ra cầu nối hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp (đúng mục tiêu của marketing) một cách thuận tiện, nhanh chóng và khăng khít hơn. Khách hàng dễ dàng được giải đáp những thắc mắc và doanh nghiệp cũng dễ dàng tiếp thu những ý kiến để đáp ứng vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt hơn.

Một số công cụ marketing online còn có khả năng đo lường được hiệu quả của một chiến dịch marketing, từ đó có những điều chỉnh phù hợp nhất, rút kinh nghiệm cho những chiến dịch sau. Hiệu quả của một chiến dịch marketing có thể dựa trên độ phủ (số người tiếp cận và tương tác), số sản phẩm bán được thông qua chiến dịch,…

3. Một số công cụ marketing online bạn cần biết

Để có thể phát triển một chiến lược marketing online thành công thì việc kết hợp sử dụng nhiều công cụ một cách hiệu quả đóng một vai trò rất lớn. Sau đây sẽ là một số công cụ marketing online bạn cần biết.

– Email marketing: Hiện nay, số người sử dụng gmail vô cùng lớn. Vì thế, việc quảng bá hình ảnh qua gmail là cực kì cần thiết. Với công cụ này, bạn có thể tiếp cận một tập khách hàng lớn chỉ với những thao tác đơn giản và chăm sóc những nhóm khách hàng của mình một cách tốt hơn.
– Social marketing: Thông qua các mạng xã hội để làm marketing cũng là một xu hướng nổi bật hiện nay. Với việc sử dụng Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube,… các doanh nghiệp có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
– SEO – SEM: Đây đều là những công cụ tối ưu hóa tìm kiếm của người dùng trên Google, giúp đưa sản phẩm của bạn lên top đầu danh sách tìm kiếm, đưa sản phẩm gần hơn với người dùng.
– LCD (Liquid-Crystal Display) là dạng trình chiếu quảng cáo qua màn hình, thường được sử dụng trong một số địa điểm cụ thể như tòa nhà, thang máy, ngoài đường,…

– Mobile: Doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo thông qua các trò chơi trên điện thoại, để sản phẩm được tiếp cận đến nhiều người hơn.
– TV/ Radio: Đây là những công cụ quen thuộc để làm marketing. Nếu như social marketing thích hợp cho những nhóm khách hàng trẻ tuổi thì marketing qua TV, Radio thích hợp với những nhóm khách hàng ở thế hệ trước, thường không nhạy bén với các mạng xã hội.
– SMS: Truyền thông qua tin nhắn điện thoại cũng là một cách hay để các doanh nghiệp tiếp cận với tập khách hàng của mình. Ngày nay, đa số mọi người đều có trong tay một chiếc điện thoại nên việc marketing qua tin nhắn cũng có những hiệu quả nhất định.

Tóm lại, những người làm marketing cần nhạy bén với thị trường và đưa ra những quyết định phù hợp nhất để chiến dịch marketing online diễn ra thành công. Tìm ngay cho mình một vị trí việc làm phù hợp tại đây.