Vai trò của một nhà tuyển dụng (recruiter) không chỉ dừng lại ở việc tìm ứng viên, họ còn được biết đến là những nhân sự tài năng, sở hữu mọi tố chất cả về năng lực, tư duy nghề nghiệp và đặc biệt nhất là các kỹ năng tuyển dụng (recruiting skills).
Trong bài viết hôm nay, cùng freeC Asia tìm hiểu về 17 kỹ năng tuyển dụng quan trọng giúp các nhà tuyển dụng tự tin và bản lĩnh hơn trên hành trình tuyển chọn, “săn” chất các ứng viên tiềm năng nhất!
Nhóm kỹ năng tuyển dụng về chuyên môn
1. Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Phỏng vấn không chỉ đơn thuần là việc đặt câu hỏi và ghi chép câu trả lời.
Một nhà tuyển dụng giỏi cần tạo ra môi trường thoải mái để ứng viên thể hiện hết tiềm năng. Đồng thời, thu thập đủ thông tin để đánh giá mức độ phù hợp của họ.
Việc xây dựng mối quan hệ tốt trong buổi phỏng vấn giúp ứng viên cảm thấy thoải mái, từ đó đưa ra những câu trả lời chân thực hơn.
Bất kể là phỏng vấn hành vi, đánh giá kỹ thuật hay phỏng vấn nhóm, câu hỏi cần được thiết kế phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc lắng nghe chủ động và kỹ năng tuyển dụng về phỏng vấn chuyên sâu giúp tuyển dụng viên nắm bắt được các kỹ năng mềm, động lực và tính phù hợp tổng thể của ứng viên.
2. Kỹ năng tìm nguồn ứng viên (sourcing)
Thay vì chờ ứng viên nộp đơn, nh tuyển dụng cần áp dụng cách tiếp cận chủ động và chiến lược để tìm nguồn ứng viên và thu hút nhân tài. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nơi ứng viên tiềm năng tập trung và thu hút họ qua những thông điệp cá nhân hóa.
Sử dụng thành thạo các nền tảng mạng xã hội, mạng lưới chuyên môn và các trang tuyển dụng chuyên biệt là chìa khóa để khám phá ứng viên tiềm năng.
Nhà tuyển dụng cần biết cách tiếp cận những ứng viên thụ động, những người có thể chưa tìm việc nhưng lại phù hợp với vị trí cần tuyển. Việc xây dựng và duy trì nguồn ứng viên đảm bảo luôn có sẵn ứng viên chất lượng khi có nhu cầu tuyển dụng.
3. Khả năng sử dụng công nghệ
Công nghệ đang dần trở thành công cụ không thể thiếu trong quá trình tuyển dụng.
Các chuyên viên cần thành thạo sử dụng hệ thống theo dõi ứng viên (ATS), từ đăng tin tuyển dụng đến quản lý đơn ứng tuyển, và hiểu sâu về các công cụ quản lý mối quan hệ ứng viên để khai thác tối đa công nghệ.
Hơn nữa, việc biết cách sử dụng các nền tảng như LinkedIn hay Indeed là điều cần thiết.
Nhà tuyển dụng cũng nên cập nhật liên tục về các công nghệ mà ứng viên tiềm năng có thể sử dụng hoặc các công cụ phục vụ cho việc tuyển dụng. Từ đó, phát triển tư duy học hỏi và nâng cao kỹ năng tuyển dụng.
4. Khả năng phân tích dữ liệu
Đo lường hiệu quả tuyển dụng là một phần không thể thiếu để cải thiện quy trình. Dữ liệu giúp nhà tuyển dụng:
- Tinh chỉnh và phát hiện điểm hạn chế trong quy trình tuyển dụng.
- Giảm chi phí tuyển dụng bằng cách xác định nền tảng mang lại ứng viên chất lượng nhất.
- Loại bỏ thiên kiến và đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên kỹ năng và năng lực thực sự.
- Nâng cao chất lượng tuyển dụng bằng cách so sánh dữ liệu như năng suất và tỷ lệ nghỉ việc từ các nguồn tuyển dụng khác nhau.
- Thuyết phục cấp quản lý thông qua việc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ các đề xuất ngân sách và tài nguyên.
>>> Xem thêm:
- 7 bước quan trọng giúp giảm thiên kiến trong tuyển dụng
- Full Cycle Recruiting? 6 bước triển khai quy trình hiệu quả!
5. Kỹ năng về marketing
Sự biến chuyển nhanh cùng các thách thức lớn khiến cho thị trường tuyển dụng càng trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Đó cũng là lý do các nhà tuyển dụng nên áp dụng chiến lược marketing để đạt được các mục tiêu về:
- Phát triển chân dung ứng viên: Xác định rõ ứng viên lý tưởng giúp thu hút nhân sự phù hợp với văn hóa và yêu cầu công việc, giảm tỷ lệ nghỉ việc.
- Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng: Tăng cường nhận diện thương hiệu nhà tuyển dụng thông qua các nền tảng mạng xã hội, thu hút ứng viên tiềm năng, tối ưu quy trình tiếp cận nhằm nâng cao trải nghiệm ứng viên.
- Kỹ năng viết: Sử dụng ngôn từ thuyết phục trong email, tin tuyển dụng và tin nhắn để tạo động lực ứng tuyển.
6. Kỹ năng bán hàng (sale)
Tuyển dụng chính là bán hàng và cũng là một kỹ năng tuyển dụng quan trọng. Các nhà tuyển dụng cần “sale” các cơ hội và văn hóa công ty cho ứng viên.
Và ngược lại, họ cần thuyết phục nhà tuyển dụng về tiềm năng của ứng viên. Hãy trau dồi kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp qua điện thoại và tiếp cận ứng viên qua LinkedIn. Đồng thời, hoàn thiện bài giới thiệu ngắn gọn về công ty.
Nắm vững các kỹ thuật bán hàng như bán giải pháp và bán hàng tư vấn để áp dụng vào quá trình tuyển dụng.
Nhóm kỹ năng mềm dành cho nhà tuyển dụng
7. Kỹ năng tổ chức
Nhà tuyển dụng cần ưu tiên giữa các vị trí cần tuyển, xác định những vai trò quan trọng để tập trung vào chúng trước. Sự chậm trễ trong phản hồi có thể khiến công ty mất ứng viên tiềm năng.
Lập danh sách công việc cần làm và sắp xếp lịch trình để duy trì sự tập trung, hoàn thành mục tiêu tuyển dụng đúng thời hạn.
8. Lắng nghe chủ động
Lắng nghe là kỹ năng mềm về tuyển dụng, mang tính chất cốt lõi giúp mỗi nhà tuyển dụng hiểu rõ yêu cầu của nhà quản lý.
Đồng thời, giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với cả ứng viên lẫn nhà quản lý. Cách phát triển kỹ năng tuyển dụng trong khía cạnh lắng nghe chủ động được freeC gợi ý như sau:
- Mở lòng với ý kiến mới và phản hồi.
- Chú ý đến lời nói và ngôn ngữ hình thể của đối tác.
- Tóm tắt và diễn giải lại để xác minh sự các thông tin.
- Đặt câu hỏi làm rõ khi cần thiết.
9. Giao tiếp rõ ràng
Khá nhiều ứng viên cảm thấy rằng họ sẽ không nhận được sự chia sẻ thông tin từ phía doanh nghiệp về trạng thái ứng tuyển của họ. Do đó, vệc cập nhật thông tin kịp thời qua email, tin nhắn và điện thoại là rất cần thiết.
Thiết lập liên lạc thường xuyên với nhà quản lý để đảm bảo các thông tin tuyển dụng rõ ràng, cùng nhau xây dựng một lộ trình cụ thể trong quy trình tuyển dụng.
10. Trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc (EI) là yếu tố quan trọng, giúp cải thiện cách bạn tương tác với ứng viên và đồng nghiệp.
Khả năng thấu hiểu và quản lý cảm xúc giúp xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ. Ứng xử linh hoạt với cảm xúc của người khác sẽ giúp bạn điều chỉnh tương tác và làm cho tổ chức của mình trở nên hấp dẫn hơn đối với các tài năng nhân sự.
11. Kỹ năng xây dựng mạng lưới và mối quan hệ
Trong lĩnh vực tuyển dụng, xây dựng mạng lưới không chỉ dừng lại ở việc tổ chức phỏng vấn hay tham gia sự kiện.
Kết nối với quản lý tuyển dụng và khách hàng tiềm năng (nếu bạn là người làm tuyển dụng tự do hoặc làm việc tại công ty tuyển dụng) giúp bạn nắm bắt nhu cầu nhân sự hiện tại và tương lai, phát triển nguồn ứng viên và tạo ra cơ hội kinh doanh liên tục.
Trở thành chuyên gia đáng tin cậy, am hiểu về ngành nghề và vị trí mình phụ trách sẽ giúp bạn tạo dựng lòng tin từ ứng viên.
12. Hiểu biết văn hóa
Để thu hút ứng viên đa dạng, bạn cần nâng cao ý thức về văn hóa. Lực lượng lao động đa dạng làm tăng tính sáng tạo và đổi mới, góp phần gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Đối với nhóm nhân sự như phụ nữ, người khuyết tật, cộng đồng LGBTQ+, người nhập cư, việc giao tiếp tích cực với họ đặt ra nhiều thách thức lớn.
Tuy vậy, việc hiểu và tôn trọng các giá trị, tín ngưỡng khác nhau lại là cơ sở quan trọng tạo nên sức hút lớn về năng lực tiếp cận, hành xử chuyên nghiệp trong hành trình nghề nghiệp của các nhà tuyển dụng.
13. Kỹ năng đàm phán
Đàm phán trong tuyển dụng thường xuyên xảy ra, đặc biệt khi bạn cạnh tranh với các lời mời khác. Nếu không thể cung cấp đầy đủ những gì ứng viên mong muốn, hãy tìm cách đề xuất giải pháp thay thế và thuyết phục họ chọn công ty của bạn.
Làm việc với quản lý để tùy chỉnh gói lương thưởng hấp dẫn giúp bạn tăng cơ hội chiêu mộ được ứng viên ưu tú.
14. Quản lý thời gian
Các nhà tuyển dụng thường phải xử lý nhiều nhiệm vụ như xem xét hồ sơ, sàng lọc ứng viên, sắp xếp phỏng vấn, kiểm tra lý lịch, và tạo đề nghị tuyển dụng.
Sở hữu khả năng quản lý thời gian tốt giúp bạn không bỏ lỡ hạn chót tuyển dụng và hoàn thành các công việc một cách hiệu quả. Sử dụng phần mềm quản lý công việc hoặc lên lịch cụ thể để giữ mọi thứ trong tầm kiểm soát.
15. Kỹ năng hợp tác
Làm việc chặt chẽ với quản lý tuyển dụng và các thành viên trong nhóm giúp bạn đưa ra quyết định tuyển dụng sáng suốt hơn, giảm thiểu thành kiến vô thức, và tăng tốc quy trình tuyển dụng.
Sử dụng hệ thống ATS (Applicant Tracking System) để tất cả mọi người có thể theo dõi thông tin ứng viên, tạo chương trình giới thiệu ứng viên nội bộ để khuyến khích sự tham gia của nhân viên.
16. Khả năng thích nghi
Tuyển dụng không dễ dàng và đối mặt với nhiều thách thức như việc thu hút ứng viên phù hợp, rút ngắn quy trình tuyển dụng.
Các nhà tuyển dụng cần học cách kiên nhẫn và thích nghi với từng tình huống giúp bạn vượt qua trở ngại, chuẩn bị tốt hơn cho các thử thách tiếp theo.
17. Động lực tự thân
Ngành tuyển dụng đòi hỏi sự chủ động và sự quyết tâm khá cao. Thất bại, như việc ứng viên từ chối lời mời làm việc, có thể làm nản lòng, nhưng điều quan trọng là rút ra được bài học và tiếp tục tiến lên.
Hoàn thành nhiệm vụ và đạt mục tiêu cá nhân giúp bạn thành công lâu dài.
Tips giúp cải thiện kỹ năng tuyển dụng cho các recruiter
| Quản lý thời gian hiệu quả | Tạo lịch trình hoặc danh sách công việc hàng ngày, ưu tiên các nhiệm vụ như tìm kiếm và phỏng vấn ứng viên. |
| Thực hành phỏng vấn thử | Cùng đồng nghiệp luyện tập để cải thiện kỹ thuật phỏng vấn, giúp quy trình mượt mà hơn. |
| Phát triển trí tuệ cảm xúc | Quản lý cảm xúc và thấu hiểu cảm xúc của người khác để đối mặt với tình huống khó khăn với sự chuyên nghiệp. |
| Dựa vào dữ liệu | Theo dõi các chỉ số tuyển dụng như thời gian tuyển dụng, nguồn ứng viên để cải thiện chiến lược. |
| Nhận phản hồi | Lắng nghe ý kiến từ quản lý tuyển dụng, ứng viên, đồng nghiệp để tinh chỉnh quy trình. |
| Cập nhật xu hướng | Đọc tin tức ngành hoặc theo dõi các chuyên gia trên mạng xã hội để nắm bắt thị trường và điều chỉnh chiến lược. |
| Học hỏi liên tục | Tham gia khóa học trực tuyến, hội thảo về công nghệ tuyển dụng, đa dạng và hòa nhập để luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu công việc mới. |
Smart Headhunting & Executive Search Service từ freeC Asia: Tối ưu quy trình – Tuyển dụng thông minh
freeC Asia là đối tác Headhunt đáng tin cậy với sự hỗ trợ của công nghệ AI, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tuyển dụng và tối ưu hóa nguồn lực.
Với Dịch vụ Headhunt từ freeC Asia, doanh nghiệp của bạn sẽ được tiếp cận và trải nghiệm:
- Talent Pool với hơn 600.000 ứng viên chất lượng cao, đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng đa dạng.
- Hơn 60 consultant có kiến thức sâu rộng, sở hữu kỹ năng tuyển dụng chuyên biệt, sẵn sàng hỗ trợ tư vấn và tìm kiếm ứng viên tốt nhất.
- 2.000 freelancer chuyên nghiệp đồng hành xuyên suốt quy trình tuyển dụng, mang lại dịch vụ toàn diện và nhanh chóng.
Hãy để freeC Asia giúp bạn nâng cao chất lượng tuyển dụng với quy trình chuẩn chiến lược! Liên hệ để được tư vấn MIỄN PHÍ với chúng tôi ngay hôm nay!